Ældre i København K: Nødkald og mange hjælpere skaber utryghed
På et møde i Seniorrådet i Brøndby Kommune den 21. april 2026 blev der rejst flere bekymringer fra borgere omkring kommunens service til ældre. Flere pensionister har ifølge referatet spurgt ind til, hvorfor det er svært at få et alarmkald, og hvorfor et alarmkald pludselig kan blive taget igen uden, at brugeren forstår årsagen.
Forvaltningen gennemgik på mødet retningslinjerne for nødkald, men erkendte samtidig, at der er et behov for at orientere mere om reglerne – både over for borgerne selv og deres pårørende. Det fremgår af dagsordenen for Seniorrådet, som blev offentliggjort den 19. maj 2026.
Derudover blev der stillet spørgsmål til, hvorfor der kommer så mange forskellige hjælpere hjem til den enkelte borger. Seniorrådet spurgte, om kommunen fører regnskab eller statistik over, hvor mange forskellige hjælpere der besøger den enkelte. Forvaltningen oplyste, at kommunen er ved at udvide en ordning, der skal give større kontinuitet i hjemmeplejen.
Baggrunden for bekymringerne er, at flere ældre oplever utryghed ved skiftende personale og manglende information om, hvordan nødkaldssystemet fungerer. Seniorrådet har tidligere drøftet emnet, og forvaltningen har nu lovet at arbejde på en mere målrettet informationsindsats.
Mødet den 21. april var en del af Seniorrådets møderække for perioden 2026-2029. På et tidligere møde den 24. marts 2026 var der intet til eventuelt, så dette var første gang i 2026, at emnet blev taget op i detaljer.
Kommunen har endnu ikke offentliggjort en konkret tidsplan for den udvidede informationsindsats, men Seniorrådet forventer en opfølgning på et kommende møde.
For borgere i København K kan Brøndbys erfaringer være relevante, da mange ældre i bydelen også oplever lignende udfordringer med hjemmepleje og nødkald. Det kan være en påmindelse om at kontakte Københavns Kommunes ældreforvaltning, hvis man oplever utryghed.