Viborg Kommune vil gøre det lettere for borgerne at finde information om sociale ydelser. Social- og Sundhedsudvalget skal på et møde den 4. juni 2026 tage stilling til et forslag fra forvaltningen om at erstatte en række ikke-lovpligtige kvalitetsstandarder og servicedeklarationer på socialområdet med korte, digitale beskrivelser på kommunens hjemmeside.
Forslaget kommer fra direktøren for Social, Sundhed & Omsorg, der indstiller til udvalget, at de nuværende dokumenter – som blandt andet beskriver serviceniveauet for støtte til borgere med handicap, psykiatri eller udsatte børn og unge – skiftes ud med målrettede, let tilgængelige tekster. Den lovpligtige kvalitetsstandard for behandling af personer med et stofmisbrug er ikke omfattet af forslaget.
Formålet er at styrke den borgerrettede information, så borgere møder mere præcise og overskuelige oplysninger om, hvad de kan forvente af kommunens sociale tilbud. Forvaltningen vurderer, at de nuværende kvalitetsstandarder og servicedeklarationer kan være svære at overskue – især for borgere, der har brug for hurtig og præcis hjælp.
Ændringen handler ikke om at sænke serviceniveauet, men om at kommunikere det på en måde, der giver mening for borgerne. Det er en del af en større tendens i flere kommuner, hvor man arbejder med at digitalisere og forenkle borgerrettet information.
Hvis udvalget godkender indstillingen, vil forvaltningen gå i gang med at udarbejde de nye, digitale beskrivelser. De forventes offentliggjort på Viborg Kommunes hjemmeside, så borgerne let kan finde dem. Der er ikke sat en konkret tidsplan, men processen vil formentlig strække sig over de kommende måneder.
For borgerne i Viborg betyder det, at de fremover kan forvente at finde mere præcise og letlæselige oplysninger om sociale tilbud – og dermed lettere kan navigere i systemet og få den rette hjælp.