Flere klager fra borgerne
Flere frederiksborgere har i 2025 klaget over kommunens afgørelser på ældreområdet sammenlignet med året før.
Det viser en opgørelse, som Ældre- og Sundhedsudvalget får forelagt mandag den 11. maj 2026.
Både antallet af realitetsklager – hvor borgere klager over kommunens afgørelser til Ankestyrelsen – og formalitetsklager over sagsbehandlingen er steget.
For frederiksborgere, der modtager hjemmehjælp, madservice eller andre ældrepleje-ydelser, kan stigningen tyde på øget opmærksomhed på deres rettigheder.
Kommunen holder standarden
Trods stigningen i utilfredse borgere viser opgørelsen, at kvaliteten i sagsbehandlingen er tilfredsstillende, og at kommunen træffer korrekte afgørelser.
Frederiksberg Kommune klarer sig lidt bedre end landsgennemsnittet, når det gælder afgørelser på ældre- og sundhedsområdet.
Udvalget får hvert år forelagt en oversigt over klagesager på området. Formalitetsklager er klager rettet til borgmester, udvalgsformand, direktør eller sundheds- og omsorgschef.
Sagen behandles på udvalgets møde mandag aften.