Status på sagsbehandlingsfrister i Høje-Taastrup Kommune

Økonomiudvalget i Høje-Taastrup Kommune godkendte i marts 2026 en proces og principper for opfølgning på sagsbehandlingsfrister på det sociale område. Nu forelægger administrationen en ny statusrapport, der giver et detaljeret indblik i, hvordan kommunen klarer sig med at overholde fristerne.

Rapporten dækker udviklingen i overholdelse af sagsbehandlingsfrister på tværs af myndighedsområderne under den sociale lovgivning for fjerde kvartal af 2025 og første kvartal af 2026. Derudover redegøres der for udviklingen inden for genvurderede og hjemviste sager fra Ankestyrelsen.

Hvorfor er det vigtigt for dig som borger?

Sagsbehandlingsfrister er afgørende for borgere i Høje-Taastrup, der venter på afgørelser om eksempelvis sociale ydelser, støtte eller hjælpemidler. Når fristerne overholdes, sikrer det, at du får svar inden for en rimelig tid. Omvendt kan forsinkelser skabe usikkerhed og økonomiske problemer for de berørte.

Kommunen har tidligere haft fokus på at forbedre sagsbehandlingen, og den nye opfølgning er et led i en systematisk indsats for at sikre, at borgerne får den service, de har krav på.

Hvad indeholder rapporten?

Statusrapporten indeholder:
- Overordnede tal for overholdelse af sagsbehandlingsfrister på tværs af myndighedsområder
- Udviklingen i antallet af sager, der overskrider fristerne
- Status på genvurderede og hjemviste sager fra Ankestyrelsen

I en særskilt sag præsenteres desuden en evaluering af sagsbehandlingsfristerne for tabt arbejdsfortjeneste, kompensationsydelser (tidligere merudgifter) samt ungestøtte (tidligere efterværn).

Hvem behandler sagen?

Indstillingen om statusrapporten bliver forelagt for flere af kommunens udvalg: Institutions- og Skoleudvalget, Arbejdsmarkeds- og Socialudvalget, Ældre- og Sundhedsudvalget samt Økonomiudvalget. Det understreger, at sagen har bred betydning på tværs af forvaltningerne.

Baggrund

Kommunens opfølgning på sagsbehandlingsfrister blev iværksat efter en beslutning i Økonomiudvalget i marts 2026. Formålet er at skabe større gennemsigtighed og sikre, at borgerne får rettidig sagsbehandling. Den løbende rapportering gør det muligt at følge udviklingen og sætte ind med forbedringer, hvis der opstår flaskehalse.

Hvad betyder det fremadrettet?

Med den nye statusrapport får politikerne et grundlag for at vurdere, om indsatsen virker, eller om der er behov for yderligere tiltag. Samtidig kan du som borger forvente, at kommunen fortsat prioriterer overholdelse af fristerne – ikke mindst på områder, hvor forsinkelser kan have store konsekvenser for den enkelte.